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干部“走流程” 換位體驗(yàn)促提升

時(shí)間：[2023/11/15 8:45:01]   閱讀數(shù)： 次

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，10月9日—11月14日，水務(wù)集團(tuán)積極開展“干部走流程”活動(dòng)。

活動(dòng)中，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取“親自辦”“陪同辦”等多種形式，結(jié)合職責(zé)分工、分批選定具體事項(xiàng)，深入到窗口單位、辦事大廳、居民社區(qū)等地，詳細(xì)了解企業(yè)、群眾在辦事過程中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并分別以工作人員、用戶和督辦人員身份全程體驗(yàn)辦事流程，對(duì)辦事流程的合理性、順暢性、便捷性進(jìn)行“把脈問診”，提出解決服務(wù)事項(xiàng)問題10個(gè)，整改措施12條。

服務(wù)提升永遠(yuǎn)在路上。下一步，水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)聚焦民生實(shí)事，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，建立整改臺(tái)賬，逐一整改，對(duì)賬銷號(hào)，并落實(shí)專人跟蹤督促，確保問題整改到位，真正把“走流程”形成的“問題清單”變成群眾的“滿意清單”，以實(shí)際行動(dòng)助力打造幸福兩河明珠城市。