時(shí)間:[2023/10/31 14:18:05]
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自今年8月份以來,潤達(dá)水業(yè)積極響應(yīng)市民訴求,做好為民服務(wù)實(shí)事,依托新上線的聊城市水電氣暖聯(lián)合過戶系統(tǒng),持續(xù)簡化業(yè)務(wù)辦理流程,全力暢通供水過戶一站式管家服務(wù)。
“以前過戶的時(shí)候,需要跑四個(gè)地方,現(xiàn)在一次性解決水電氣暖聯(lián)合過戶的問題,真的是太方便了?!庇脩衾钕壬@樣說。
據(jù)了解,為確保用戶供水過戶業(yè)務(wù)辦理真正實(shí)現(xiàn)“一張表單、一次辦好”,潤達(dá)水業(yè)以數(shù)字化重塑供水服務(wù)流程,推出一對(duì)一客服專屬客服。用戶在二手房交易時(shí),僅需填寫水電氣暖用戶變更申請(qǐng)表,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向公司推送用水辦理要素信息,即時(shí)辦理完成用戶更名。在供水過戶業(yè)務(wù)辦理過程中,一旦出現(xiàn)用戶地址不清晰、不準(zhǔn)確的問題,客服人員會(huì)主動(dòng)撥通電話確認(rèn)相關(guān)過戶信息,有效地解決用戶多跑腿的堵點(diǎn)難點(diǎn),切實(shí)提升辦事群眾獲得感、安全感、幸福感。
作為生活服務(wù)的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一,數(shù)字化一體服務(wù)平臺(tái)一頭連著千家萬戶,一頭連著民生企業(yè)。潤達(dá)水業(yè)積極探尋數(shù)字化下的新型便民服務(wù)模式,利用其高效、穩(wěn)定、準(zhǔn)確的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),將各種需求梳理融合,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效解決方案,打造用戶信任滿意的民生企業(yè)品牌。