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7月27日，水務(wù)集團黨委書記、董事長王吾雪走進聊城市新聞傳媒中心“12345市民熱線?政風(fēng)行風(fēng)”直播間，現(xiàn)場傾聽群眾需求，解答群眾難題。集團副總經(jīng)理孫慶賢參加。

在節(jié)目直播現(xiàn)場，王吾雪對群眾關(guān)心的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍、夏季安全供水等問題進行了詳細(xì)介紹，對城區(qū)老舊小區(qū)戶表改造、自來水水質(zhì)、水價等熱點問題進行了耐心細(xì)致地解答。

直播結(jié)束后，供水服務(wù)人員對打進熱線的群眾進行了線下回訪，并對反映的用水情況進行了現(xiàn)場處理，群眾均對線下處理情況表示滿意。

據(jù)悉，集團在市委、市政府和市國資委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓重點項目建設(shè)，一手抓生產(chǎn)和服務(wù)，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)工作“爭創(chuàng)一流、走在前列”。尤其在“水質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量”雙提升活動中，集團不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)機制，持續(xù)深化“用水保姆”服務(wù)，從思想和行動上徹底轉(zhuǎn)變了服務(wù)作風(fēng)，為人民群眾解決了最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的用水服務(wù)難題，受到了群眾的一致好評。今年以來，集團先后獲得錦旗17面，感謝信55件。