時(shí)間：[2022/1/4 9:05:32] 閱讀數(shù)： 次
水務(wù)熱線:96568
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1月1日，水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長王吾雪來到集團(tuán)運(yùn)營管理部、潤達(dá)水業(yè)公司和集團(tuán)臨街收費(fèi)窗口等地，檢查元旦假期值班值守情況。
在運(yùn)營管理部，王吾雪詳細(xì)了解了語音客服系統(tǒng)服務(wù)功能、96568水務(wù)熱線接聽話務(wù)量、近期熱點(diǎn)咨詢事項(xiàng)及工單受理辦理情況，并來到機(jī)房設(shè)備間，現(xiàn)場查看了安全防護(hù)配置情況，要求運(yùn)營管理部要認(rèn)真梳理安全隱患點(diǎn)，切實(shí)做好值班值守工作，確保水務(wù)熱線優(yōu)質(zhì)服務(wù)不間斷。
在潤達(dá)水業(yè)公司，王吾雪詳細(xì)了解了用戶維修服務(wù)情況及廠區(qū)生產(chǎn)、安全、值班值守等工作安排，并強(qiáng)調(diào)城市供水事關(guān)千家萬戶，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，潤達(dá)水業(yè)公司要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)搶修預(yù)案和措施，安排應(yīng)急搶修人員24小時(shí)值班和備勤，確保節(jié)日供水穩(wěn)定，市民用水無憂。
隨后，王吾雪還來到集團(tuán)臨街收費(fèi)窗口現(xiàn)場查看了窗口人員配置、業(yè)務(wù)辦理及值班值守等情況。
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