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水務熱線:96568

嚴寒天氣 水務人在行動

時間:[2021/12/24 16:54:11]   閱讀數(shù):

12月27日凌晨2:20,供水維修人員冒著零下11攝氏度的嚴寒,經過4小時的不間斷搶修,順利完成供水管線與原預埋管線的合口。至此,龍山西街北段的漏點緊急處置完畢,周邊6個居民小區(qū)全面恢復供水。

“我家里突然沒有水了,能盡快過來給看看嗎?”“好的,我們馬上為您辦理?!?2月26日臨近中午,96568水務熱線接到市民王先生的求助電話。一條緊急處置工單,立即通過客戶服務管理系統(tǒng)發(fā)起轉辦,供水服務人員以最快的速度趕至用戶家中。但是經入戶勘查,用戶的家中并沒有發(fā)現(xiàn)供水設施損壞或凍壞的現(xiàn)象。類似的場景,在龍山花園小區(qū)、供電公司家屬院和農業(yè)局家屬院等6個小區(qū)的用戶家中接連發(fā)生。

供水應急處置小組啟動了緊急排查,經初步判斷,為管網突發(fā)爆管所致。由于該區(qū)域所在道路狹窄,又是通往學校的交通要道,周邊環(huán)境噪聲給測漏排查造成了很大的阻力。經過測漏小組3個小時的排查,最終在龍山西街中段發(fā)現(xiàn)地下供水管線破裂漏水。隨即,供水服務人員投入緊急搶修。

聊城水務集團為保障供水,針對到來的嚴寒天氣提前啟動各項應急措施,通過廣播電視臺、微信公眾號等向市民群眾多方提示水表、水管防凍知識及注意事項,備足搶修車輛、備用水表等應急物資,96568水務熱線24小時接聽市民訴求,80余名應急搶修人員全體待命、接單即出。

12月25日夜間,我市最低氣溫達到零下12攝氏度,造成城區(qū)多個小區(qū)用戶水表被冰壞和兩處自來水管網破裂。僅周末兩天,96568水務熱線向用戶提供停水咨詢服務200余人次,供水搶修人員晝夜加班處理各種原因的停水工單100余個,為用戶應急送水4車,維修主管道破裂2處,盡全力幫助用戶解決“凍表”“無水”等突發(fā)難題,保證了市民群眾的正常生活用水。

“群眾的事就是天大的事。嚴寒天氣,我們更要用實際行動,為市民群眾供好水、服好務!”為此,聊城水務集團再次提醒廣大市民群眾,高度關注寒冬時節(jié)的供水設施防凍保溫,盡量避免停水給生活帶來不便。