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7月21日，集團黨委副書記、董事、總經(jīng)理王吾雪走進聊城市廣播電視總臺“12345 市民熱線?政風行風”直播間，現(xiàn)場傾聽用戶需求，解答用水難題。集團副總經(jīng)理孫慶賢及相關(guān)負責同志參加上線活動。

在節(jié)目直播現(xiàn)場，王吾雪對用戶關(guān)心的水費收取標準、水費交納渠道和夏季安全供水等問題進行了詳細介紹，對城區(qū)飲用水水源、自來水水質(zhì)及戶表改造等熱點問題進行了耐心細致地解答。

直播結(jié)束后，供水服務人員對打進電話的用戶進行了線下回訪，對用戶反映的用水問題進行了現(xiàn)場溝通處理。用戶對線下處理情況均表示滿意。

近年來，集團在市委、市政府和市國資委的正確領(lǐng)導下，圍繞“安全優(yōu)質(zhì)、服務真誠、科學規(guī)范、和諧發(fā)展”的工作方針，一手抓重點項目建設(shè)，一手抓生產(chǎn)和服務，實現(xiàn)了各項業(yè)務工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。尤其在黨史學習教育中，集團堅持把“我為群眾辦實事”貫穿始終，通過聯(lián)系群眾“大走訪”、深化民生難題“大排查”和推動服務群眾“大提升”，不斷改進服務方式，拓寬服務渠道，優(yōu)化服務質(zhì)量，為人民群眾解決了最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的用水服務難題。