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7月21日，集團(tuán)黨委副書記、董事、總經(jīng)理王吾雪走進(jìn)聊城市廣播電視總臺(tái)“12345 市民熱線?政風(fēng)行風(fēng)”直播間，現(xiàn)場(chǎng)傾聽用戶需求，解答用水難題。集團(tuán)副總經(jīng)理孫慶賢及相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加上線活動(dòng)。

在節(jié)目直播現(xiàn)場(chǎng)，王吾雪對(duì)用戶關(guān)心的水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、水費(fèi)交納渠道和夏季安全供水等問題進(jìn)行了詳細(xì)介紹，對(duì)城區(qū)飲用水水源、自來(lái)水水質(zhì)及戶表改造等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答。

直播結(jié)束后，供水服務(wù)人員對(duì)打進(jìn)電話的用戶進(jìn)行了線下回訪，對(duì)用戶反映的用水問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)溝通處理。用戶對(duì)線下處理情況均表示滿意。

近年來(lái)，集團(tuán)在市委、市政府和市國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)真誠(chéng)、科學(xué)規(guī)范、和諧發(fā)展”的工作方針，一手抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，一手抓生產(chǎn)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。尤其在黨史學(xué)習(xí)教育中，集團(tuán)堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿始終，通過聯(lián)系群眾“大走訪”、深化民生難題“大排查”和推動(dòng)服務(wù)群眾“大提升”，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾解決了最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的用水服務(wù)難題。